Oss Center

Kegiatan yang dilakukan oleh OSS Centers sangat berhubungan erat dengan pengembangan pelayanan public, yang meliputi :

1. Penyusunan Pedoman Manual :
   • Kebijakan pendukung PTSP
   • Standart Penyelenggaraan Pelayanan Publik
   • Standart Operasional Prosedur Pelayanan
   • Pelaksanaan imdeks kepuasan
   • Review kebijakan dengan metode Regulatory Impact Asessment
   • Penyusunan profil PTSP
2. Pembuatan e-Manual:
   • Pembuatan sistim informasi prosedur pelayanan perijinan
   • Pembuatan SMS gate way
   • Pembuatan sistim informasi data base
   • Pembuatan web instansi pelayanan
3. Pusat Pengembangan Pelatiham :
   • Pelatihan pembangunan tim pelaksana pelayanan perijinan
   • Pelatihan service excellence petugas PTSP
   • Pelatihan peningkatan kapasitas pendamping PTSP
   • Pelatihan sistim informasi manajemen PTSP
4. Jasa Konsultasi :
   • Pembentukan dan pengembangan PTSP
   • Kebijakan pelayanan publik
   • Pengembangan ekonomi
5. Penyelenggara seri diskusi, seminar dan workshop dengan isu pelayanan publik dan ekonomi.

• Pelaksanaan studi dan peneliatian yang berhubungan dengan pelaksanaan pelayanan publik dan pengembangan ekonomi
• Buku yang telah disusun:

1. Buku PTSP mengenai tahapan, strategi dan output pendampingan
2. Buku PTSP bagi pelaku usaha
3. Buku PTSP bagi pendampingan institusi
4. Menguatkan inovasi daerah: Pengalaman inovasi PTSP di beberapa daerah di Indonesia.